מיטל משה 
Google Business Profile (לשעבר Google My Business) הוא הכלי החינמי החשוב ביותר לעסקים מקומיים. הוא מופיע בחיפושים מקומיים, במפות גוגל, ויכול להביא לקוחות רבים.
מה חשוב לעשות?
- מלאו את כל הפרטים - שם, כתובת, טלפון, שעות
- הוסיפו תמונות איכותיות של העסק
- בקשו ביקורות מלקוחות מרוצים
- הגיבו לכל ביקורת - גם השליליות
- פרסמו עדכונים ומבצעים
- הוסיפו מוצרים/שירותים
- ענו על שאלות
למה זה קריטי?
כשמישהו מחפש "יועץ עסקי תל אביב" או "ליווי עסקי נכון", גוגל מציג את העסקים המקומיים במפה. מי שמופיע גבוה יותר מקבל יותר פניות. הדירוג תלוי במספר הביקורות, דירוג הכוכבים, והפעילות בפרופיל.
טיפ מקצועי
פרסמו פוסטים בפרופיל העסקי לפחות פעם בשבוע. זה מראה לגוגל שהעסק פעיל ומעלה את הדירוג. שלבו תמונות ועדכונים על שירותים חדשים.
מתוך הניסיון שלי
אני מתחזקת פרופיל עסק בגוגל בעצמי, באופן שוטף — ורואה מקרוב איך פרופיל מדויק הופך לטלפונים נכנסים. מתוך הניסיון שלי, לעסק מקומי קטן זה הנכס החינמי החזק ביותר: עדכון שוטף, ביקורות שמנוהלות ברצינות ופרטים מדויקים. עשר דקות בחודש שמחזירות הרבה מעבר לזה.